Deklaracja dostępności
1. Wstęp
Helmken Polska Sp. z o.o. jest mikroprzedsiębiorcą. Zgodnie z art. 4 pkt 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. z 2024 r. poz. 731) przepisów tej ustawy nie stosuje się do usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców — nie mamy więc obowiązku publikowania tej deklaracji.
Zależy nam jednak, aby ze sklepu helmken.pl mogli wygodnie korzystać wszyscy, dlatego publikujemy ją dobrowolnie. Punktem odniesienia są dla nas wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA.
2. Stan dostępności
Serwis helmken.pl jest częściowo zgodny z WCAG 2.1 AA. Ocenę przeprowadziliśmy samodzielnie (październik 2026 r.), bez zewnętrznego audytu.
Co zrobiliśmy:
- Język strony jest oznaczony jako polski, dzięki czemu czytniki ekranu poprawnie odczytują treść.
- Zdjęcia produktów mają teksty alternatywne; grafiki czysto dekoracyjne są pomijane przez czytniki ekranu.
- Link „Przejdź do treści” na początku strony pozwala pominąć menu.
- Przy obsłudze klawiaturą aktywny element jest wyraźnie wyróżniony.
- Animacje są ograniczane, gdy w systemie włączona jest opcja ograniczenia ruchu.
- Układ strony dostosowuje się do wielkości ekranu i powiększenia (telefon, tablet, zoom).
Znane ograniczenia:
- Teksty alternatywne zdjęć podają nazwę produktu, ale nie opisują szczegółów każdego zdjęcia.
- Część zdjęć zawiera tekst w formie grafiki (np. wymiary) — wymiary i parametry podajemy też w specyfikacji technicznej na karcie produktu.
- Płatności i wnioski ratalne obsługują serwisy zewnętrznych operatorów płatności i banków — nie mamy wpływu na ich dostępność.
3. Kontakt w sprawach dostępności
Jeśli napotkają Państwo trudności w korzystaniu z naszej strony, prosimy o kontakt:
- E-mail: hi@helmken.pl
- Telefon: +48 514 655 015
- Czat na stronie.
Tą samą drogą można poprosić o informacje w innej formie, np. opis produktu przesłany e-mailem, albo o pomoc w złożeniu zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.