Kontakt
Odbieramy telefon i odpisujemy szybko — w godzinach pracy zwykle w ciągu godziny. Poniżej wszystkie kanały kontaktu, adresy oraz odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej.
Jak się z nami skontaktować
Odpisujemy zwykle w ciągu godziny w godzinach pracy, najpóźniej następnego dnia roboczego.
Masz problem z produktem?
Uszkodzenie w transporcie albo wada — napisz od razu, najlepiej ze zdjęciami i numerem zamówienia. Decyzję dostajesz zwykle w ciągu dwóch godzin roboczych, a uszkodzonego produktu nie musisz nigdzie odsyłać: jeśli odbiór okaże się potrzebny, organizujemy go i opłacamy my.
Jak wygląda reklamacja krok po kroku →Formalna procedura: Zwroty i reklamacje →
Adresy
Biuro i korespondencja
Helmken Polska Sp. z o.o.ul. Domaniewska 37 lok. 2/43
02-672 Warszawa
NIP: 5214138106 · KRS: 0001201140 · REGON: 543067185
To adres korespondencyjny — nie prowadzimy tu sprzedaży ani odbiorów osobistych.
Zwroty (odstąpienie od umowy)
Helmken Polska – zwrotyul. Przemysłowa 18
62-731 Przykona
Ten adres dotyczy wyłącznie zwrotów w ramach odstąpienia od umowy w 14 dni. Napisz do nas przed wysyłką — podpowiemy, jak zapakować gabaryt, żeby nic nie ucierpiało w drodze.
Reklamacja to inna sprawa: przy uszkodzeniu lub wadzie nie wysyłasz nic samodzielnie.
Zamówienia hurtowe i projekty
Planujesz zakup od 10 sztuk — inwestycja deweloperska, hotel, apartamenty na wynajem albo kilka łazienek naraz? Przygotujemy indywidualną ofertę dopasowaną do zakresu i harmonogramu.
- Ceny hurtowe i rabaty zależne od wolumenu
- Rezerwacja towaru i dostawy etapami — pod harmonogram budowy
- Faktura VAT, płatność przelewem, jeden opiekun zamówienia
- Doradztwo w doborze modeli i kompletów do powtarzalnych łazienek
Wolisz e-mail? Napisz na hi@helmken.pl z tematem „Oferta hurtowa".
Wolisz porozmawiać? WhatsApp: +48 514 655 015
Napisz do nas
Jeśli wolisz formularz od telefonu — wypełnij poniższy. Trafia prosto do osoby, która prowadzi zamówienia, i odpowiadamy na niego tak samo szybko jak na e-mail.